Kontakt und Support
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Bei Fragen zu deinem Konto, zur Abrechnung, zu einer Erstattung oder zur Korrektur von Website-Inhalten erreichst du uns unter der folgenden E-Mail-Adresse.
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Support-E-Mail
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Dabei können wir helfen
- KontozugangProbleme bei der Anmeldung und Fragen zu deinem Konto.
- Abrechnung und CreditsFragen zu Bestellungen, Zahlungen und deinem Credit-Guthaben.
- ErstattungsanfragenAnfragen zu einer bestimmten Bestellung und Fragen zur Erstattungsrichtlinie.
- Inhalte korrigierenFalsche Modellangaben, defekte Links oder andere Website-Inhalte.
Diese Angaben helfen uns
Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos, beschreibe dein Anliegen kurz und gib gegebenenfalls die Bestell- oder Generierungsauftragsnummer an.
Für Inhaltskorrekturen benötigen wir die Seiten-URL und den Text, der geändert werden soll.
Die Antwortzeit hängt von der Anfrage ab. Ergänze weitere Angaben im selben E-Mail-Verlauf.